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第 1 位

TIME：2008/11/3

小王

不知是龍巖那些公交車司機的車技太好,還是趕著回去休息,他們總是車開得飛快,好幾次差點被碰到.
望公交公司的領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的教育工作.

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站長回復(fù)：我們正加快GPS智能化調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)，該系統(tǒng)建成后，可以杜絕駕駛員違法超速行駛的行為。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2008/10/31

吳新軍

對于2路車駕駛員不停站點的投訴怎么沒有見到你們的回答和處理意見，網(wǎng)盡快調(diào)查處理。

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站長回復(fù)：根據(jù)您提供的時間和車號，我司一分公司和運務(wù)部進行了調(diào)查核實，并按照《市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考評辦法》分別對駕駛員進行了教育和處罰。
近段時間我司已派稽查員在幾個主要站點進行了蹲點和明察暗訪，加強該線路的運營管理，提高服務(wù)質(zhì)量。今年我司將引進GPS智能化調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)建成后可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。謝謝您對公交事業(yè)的關(guān)心和支持，希望您能繼續(xù)關(guān)心我們的工作，目前的不足之處敬請諒解，我們共同努力，可以把公交的“窗口”建設(shè)得更好。
感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2008/10/27

過路

2路車從東肖下來經(jīng)過西安商業(yè)城，有停車點嗎，怎么路牌上沒有站點，為什么不停？
請對Y1190,Y1183兩車駕駛員進行批評，他們在10月26號網(wǎng)東肖方向開是到站乘客攔車，他們不停。這樣耽誤了市民的時間。

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站長回復(fù)：    2路車上行線路：羅橋西站—龍薰—西安商業(yè)城—汽車站—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場—煙草公司—博愛醫(yī)院—交警大隊—海關(guān)－石羅鼓新村—廈鑫花園—女子醫(yī)院—曹溪金鵬花園—化工廠路口—洋塘村—樟柴樹—地質(zhì)八隊－龍巖學(xué)院－東肖鎮(zhèn)
下行線路：東肖鎮(zhèn)－龍巖學(xué)院－地質(zhì)八隊—樟柴樹—洋塘村—化工廠路口—曹溪金鵬花園—女子醫(yī)院—廈鑫花園－石羅鼓新村—海關(guān)—交警大隊—博愛醫(yī)院—煙草公司—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場—人民醫(yī)院－供銷賓館—仲銀酒店（韭菜園）—市委黨校—羅橋西站。
    我們會根據(jù)您提供的時間、地點進行調(diào)查，核實后對駕駛員進行教育、處罰。
    歡迎您繼續(xù)對我們服務(wù)工作的監(jiān)督，或者打我司的服務(wù)投訴電話0597－2232345.

感謝您對龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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